Fast Conversation

🇩🇪 German · C1

How to dispute a card charge carefully in German (Wie man eine Kartenbelastung sorgfältig anfechtet)

A scripted C1 conversation you can read, hear, and then practice in the app.

Teller

Customer

1. 

   Customer

   Könnten wir uns eine Abbuchung ansehen, die ich letzten Dienstag nicht erkenne?
2. 

   Teller

   Ja, wir können uns eine Abbuchung ansehen, die Sie letzten Dienstag nicht erkennen.
3. 

   Teller

   Möchten Sie eine vorübergehende Sperrung der Karte, während wir untersuchen?
4. 

   Customer

   Ja, ich möchte eine vorübergehende Sperrung der Karte, während wir untersuchen.
5. 

   Customer

   Könnten Sie vermerken, dass ich noch den Beleg für einen ähnlichen Einkauf woanders habe?
6. 

   Teller

   Ja, ich kann vermerken, dass Sie noch den Beleg für einen ähnlichen Einkauf woanders haben.
7. 

   Teller

   Sollen wir einen formellen Streit erst einreichen, wenn die Händlerprüfung fehlschlägt?
8. 

   Customer

   Ja, lassen Sie uns einen formellen Streit erst einreichen, wenn die Händlerprüfung fehlschlägt.
9. 

   Customer

   Werden Sie mich innerhalb von fünf Werktagen schriftlich informieren?
10. 

    Teller

    Ja, ich werde Sie innerhalb von fünf Werktagen schriftlich informieren.