🇩🇪 German · B1

How to return or exchange an item in German (Wie man einen Artikel zurückgibt oder umtauscht)

A scripted B1 conversation you can read, hear, and then practice in the app.

Cashier

Customer

Cashier
Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Customer
Ich habe dieses Shirt gestern gekauft, aber es ist zu klein.
Customer
Kann ich dieses Shirt umtauschen, wenn ich den Beleg habe?
Cashier
Ja, Sie können es umtauschen, wenn Sie den Beleg haben.
Cashier
Welche Größe benötigen Sie?
Customer
Ich brauche eine mittlere Größe, bitte. Hier ist der Beleg.
Cashier
Wir haben eine mittlere Größe in Blau, nicht in Schwarz. Ist Blau in Ordnung?
Customer
Ja, Blau ist in Ordnung.
Customer
Können Sie das alte Shirt jetzt zurücknehmen?
Cashier
Ja, ich kann das alte Shirt jetzt zurücknehmen. Es gibt keine zusätzlichen Kosten.