Fast Conversation🇪🇸 Spanish · C2
How to close a difficult service case with dignity in Spanish (Cómo cerrar un caso de servicio difícil con dignidad)
A scripted C2 conversation you can read, hear, and then practice in the app.
Practice this conversation
Agent
Customer
Agent
¿Crees que un gesto parcial acompañado de una disculpa clara resultaría más justo que otra demora?
Customer
Sí, un gesto parcial junto con una disculpa clara resultaría más justo que otra demora.
Customer
¿Podemos cerrar el caso solo después de que el abono se haga efectivo?
Agent
Sí, podemos cerrar el caso únicamente después de que el abono se haga efectivo.
Agent
Si vuelve a haber algún retraso, ¿debería reabrir el caso bajo la misma referencia?
Customer
Sí, si vuelve a haber algún retraso, reabre el caso bajo la misma referencia.
Customer
¿Te importaría confirmar por escrito la fecha de la próxima revisión?
Agent
No, no me importa confirmar por escrito la fecha de la próxima revisión.
Agent
¿Dejamos la puerta abierta a comentarios sin convertirlo en una formalidad?
Customer
Sí, dejemos la puerta abierta a comentarios sin convertirlo en una formalidad.