Fast Conversation🇫🇷 French · C2
How to close a difficult service case with dignity in French (Comment clore un dossier de service difficile avec dignité)
A scripted C2 conversation you can read, hear, and then practice in the app.
Practice this conversation
Agent
Customer
Agent
Un geste partiel accompagné d'une excuse claire serait-il plus juste qu'un nouveau retard ?
Customer
Oui, un geste partiel accompagné d'une excuse claire serait plus juste qu'un nouveau retard.
Customer
Pouvons-nous clore le dossier uniquement après que le crédit soit effectivement arrivé ?
Agent
Oui, nous pouvons clore le dossier uniquement après que le crédit soit effectivement arrivé.
Agent
Si quelque chose échappe encore, dois-je rouvrir sous la même référence ?
Customer
Oui, si quelque chose échappe encore, rouvrez sous la même référence.
Customer
Pourriez-vous confirmer la date du prochain contrôle par écrit ?
Agent
Non, cela ne me dérange pas de confirmer la date du prochain contrôle par écrit.
Agent
Devons-nous laisser la porte ouverte aux retours sans en faire une formalité ?
Customer
Oui, laissez la porte ouverte aux retours sans en faire une formalité.