Fast Conversation

🇮🇩 Indonesian · C2

How to close a difficult service case with dignity in Indonesian (Cara menutup kasus layanan yang sulit dengan martabat)

A scripted C2 conversation you can read, hear, and then practice in the app.

Agent

Customer

1. 

   Agent

   Apakah tindakan sebagian ditambah permintaan maaf yang jelas terasa lebih adil daripada penundaan lainnya?
2. 

   Customer

   Ya, tindakan sebagian ditambah permintaan maaf yang jelas terasa lebih adil daripada penundaan lainnya.
3. 

   Customer

   Bisakah kita menutup kasus hanya setelah kredit benar-benar diterima?
4. 

   Agent

   Ya, kita bisa menutup kasus hanya setelah kredit benar-benar diterima.
5. 

   Agent

   Jika ada yang terlewat lagi, haruskah saya membuka kembali dengan referensi yang sama?
6. 

   Customer

   Ya, jika ada yang terlewat lagi, buka kembali dengan referensi yang sama.
7. 

   Customer

   Apakah Anda keberatan mengonfirmasi tanggal pemeriksaan berikutnya secara tertulis?
8. 

   Agent

   Tidak, saya tidak keberatan mengonfirmasi tanggal pemeriksaan berikutnya secara tertulis.
9. 

   Agent

   Apakah kita bisa membiarkan pintu terbuka untuk umpan balik tanpa menjadikannya formalitas?
10. 

    Customer

    Ya, biarkan pintu terbuka untuk umpan balik tanpa menjadikannya formalitas.