Fast Conversation

🇱🇻 Latvian · C1

How to escalate a complaint without raising your voice in Latvian (Kā paaugstināt sūdzību, nepaceļot balsi)

A scripted C1 conversation you can read, hear, and then practice in the app.

Agent

Customer

1. 

   Customer

   Vai būtu iespējams šo jautājumu nodot uzraugam, ja politika nav skaidra?
2. 

   Agent

   Jā, būtu iespējams šo jautājumu nodot uzraugam, ja politika nav skaidra.
3. 

   Agent

   Vai jūs vēlētos, lai šodien piezvana, vai vispirms saņemt rakstisku kopsavilkumu?
4. 

   Customer

   Es vēlētos vispirms saņemt rakstisku kopsavilkumu, un tad šodien piezvanīt.
5. 

   Customer

   Vai jūs varētu piezīmēt, ka es jau divas reizes esmu mēģinājis standarta risinājumu?
6. 

   Agent

   Jā, es varu piezīmēt, ka jūs jau divas reizes esat mēģinājis standarta risinājumu.
7. 

   Agent

   Ja uzraugs piekrīt, vai mēs varam mērķēt uz to, lai atrisinātu to tajā pašā dienā?
8. 

   Customer

   Jā, ja uzraugs piekrīt, mērķēsim uz to, lai atrisinātu to tajā pašā dienā.
9. 

   Customer

   Vai mēs varam saglabāt piezīmju tonusu faktisku, lai nekas netiktu pārspīlēts?
10. 

    Agent

    Jā, mēs varam saglabāt piezīmju tonusu faktisku, lai nekas netiktu pārspīlēts.