Fast Conversation🇲🇾 Malay · C2
How to close a difficult service case with dignity in Malay (Cara menutup kes perkhidmatan yang sukar dengan maruah)
A scripted C2 conversation you can read, hear, and then practice in the app.
Practice this conversation
Agent
Customer
Agent
Adakah isyarat separa ditambah dengan permohonan maaf yang jelas lebih adil daripada kelewatan lain?
Customer
Ya, isyarat separa ditambah dengan permohonan maaf yang jelas lebih adil daripada kelewatan lain.
Customer
Bolehkah kita menutup kes hanya selepas kredit benar-benar diterima?
Agent
Ya, kita boleh menutup kes hanya selepas kredit benar-benar diterima.
Agent
Jika ada yang terlepas lagi, patutkah saya buka semula di bawah rujukan yang sama?
Customer
Ya, jika ada yang terlepas lagi, buka semula di bawah rujukan yang sama.
Customer
Adakah anda keberatan untuk mengesahkan tarikh semakan seterusnya secara bertulis?
Agent
Tidak, saya tidak keberatan untuk mengesahkan tarikh semakan seterusnya secara bertulis.
Agent
Bolehkah kita membiarkan pintu terbuka untuk maklum balas tanpa menjadikannya satu formaliti?
Customer
Ya, biarkan pintu terbuka untuk maklum balas tanpa menjadikannya satu formaliti.