Fast Conversation🇵🇱 Polish · C1
How to escalate a complaint without raising your voice in Polish (Jak eskalować skargę bez podnoszenia głosu)
A scripted C1 conversation you can read, hear, and then practice in the app.
Practice this conversation
Agent
Customer
Customer
Czy można to przekazać do przełożonego, jeśli polityka jest niejasna?
Agent
Tak, można to przekazać do przełożonego, jeśli polityka jest niejasna.
Agent
Wolisz oddzwonić dzisiaj, czy najpierw napisać podsumowanie?
Customer
Wolałbym najpierw napisać podsumowanie, a potem oddzwonić dzisiaj.
Customer
Czy możesz zanotować, że już próbowałem standardowego rozwiązania dwa razy?
Agent
Tak, mogę zanotować, że już próbowałeś standardowego rozwiązania dwa razy.
Agent
Jeśli przełożony się zgodzi, czy możemy dążyć do rozwiązania tego samego dnia?
Customer
Tak, jeśli przełożony się zgodzi, dążmy do rozwiązania tego samego dnia.
Customer
Czy możemy utrzymać ton rzeczowy w notatkach, aby nic nie zostało przesadzone?
Agent
Tak, możemy utrzymać ton rzeczowy w notatkach, aby nic nie zostało przesadzone.