Fast Conversation🇵🇹 Portuguese · C2
How to close a difficult service case with dignity in Portuguese (Como encerrar um caso de serviço difícil com dignidade)
A scripted C2 conversation you can read, hear, and then practice in the app.
Practice this conversation
Agent
Customer
Agent
Um gesto parcial mais um pedido de desculpas claro pareceria mais justo do que mais um atraso?
Customer
Sim, um gesto parcial mais um pedido de desculpas claro pareceria mais justo do que mais um atraso.
Customer
Podemos fechar o caso apenas depois que o crédito realmente cair?
Agent
Sim, podemos fechar o caso apenas depois que o crédito realmente cair.
Agent
Se algo falhar novamente, devo reabrir sob a mesma referência?
Customer
Sim, se algo falhar novamente, reabra sob a mesma referência.
Customer
Você se importaria de confirmar a próxima data de verificação por escrito?
Agent
Não, não me importo de confirmar a próxima data de verificação por escrito.
Agent
Devemos deixar a porta aberta para feedback sem torná-lo uma formalidade?
Customer
Sim, deixe a porta aberta para feedback sem torná-lo uma formalidade.