Fast Conversation

🇷🇺 Russian · C2

How to close a difficult service case with dignity in Russian (Как закрыть сложный случай обслуживания с достоинством)

A scripted C2 conversation you can read, hear, and then practice in the app.

Agent

Customer

1. 

   Agent

   Будет ли частичный жест и четкое извинение выглядеть справедливее, чем еще одна задержка?
2. 

   Customer

   Да, частичный жест и четкое извинение будут выглядеть справедливее, чем еще одна задержка.
3. 

   Customer

   Можем ли мы закрыть дело только после того, как кредит фактически поступит?
4. 

   Agent

   Да, мы можем закрыть дело только после того, как кредит фактически поступит.
5. 

   Agent

   Если что-то снова сорвется, мне следует открыть дело снова по тому же номеру?
6. 

   Customer

   Да, если что-то снова сорвется, откройте дело снова по тому же номеру.
7. 

   Customer

   Не могли бы вы подтвердить дату следующей проверки письменно?
8. 

   Agent

   Нет, я не против подтвердить дату следующей проверки письменно.
9. 

   Agent

   Оставим ли мы дверь открытой для обратной связи, не делая это формальностью?
10. 

    Customer

    Да, оставим дверь открытой для обратной связи, не делая это формальностью.