Fast Conversation

🇸🇰 Slovak · C2

How to close a difficult service case with dignity in Slovak (Ako uzavrieť ťažký prípad zákazníckej podpory s dôstojnosťou)

A scripted C2 conversation you can read, hear, and then practice in the app.

Agent

Customer

1. 

   Agent

   Bolo by spravodlivejšie, keby sme urobili čiastočné gesto a jasne sa ospravedlnili, než aby sme to znova odkladali?
2. 

   Customer

   Áno, čiastočné gesto a jasné ospravedlnenie by bolo spravodlivejšie ako ďalšie odloženie.
3. 

   Customer

   Môžeme uzavrieť prípad až po tom, čo kredit skutočne dorazí?
4. 

   Agent

   Áno, môžeme uzavrieť prípad až po tom, čo kredit skutočne dorazí.
5. 

   Agent

   Ak sa niečo opäť pokazí, mám znovu otvoriť pod rovnakým odkazom?
6. 

   Customer

   Áno, ak sa niečo opäť pokazí, otvorte to znovu pod rovnakým odkazom.
7. 

   Customer

   Mohol by si potvrdiť dátum ďalšej kontroly písomne?
8. 

   Agent

   Nie, nemám problém potvrdiť dátum ďalšej kontroly písomne.
9. 

   Agent

   Necháme otvorené dvere pre spätnú väzbu bez toho, aby to bola formalita?
10. 

    Customer

    Áno, nechajme otvorené dvere pre spätnú väzbu bez toho, aby to bola formalita.