Fast Conversation

🇨🇳 Chinese · B1

How to report a problem with an order in Chinese (如何报告订单问题)

A scripted B1 conversation you can read, hear, and then practice in the app.

Agent

Customer

1. 

   Customer

   我可以反映一下上周订单的问题吗？
2. 

   Agent

   可以，您可以反映上周订单的问题。
3. 

   Agent

   是商品损坏了，还是尺码不对？
4. 

   Customer

   商品到的时候已经损坏了。
5. 

   Customer

   我可以换货，不要退款吗？
6. 

   Agent

   可以，您可以选择换货，不退款。
7. 

   Agent

   您需要为损坏的商品提供免费退货运费吗？
8. 

   Customer

   是的，我希望损坏商品可以免费退货。
9. 

   Customer

   你今天会把退货标签发到我邮箱吗？
10. 

    Agent

    会的，我今天会把退货标签发给您。